ITSS信息技術服務運行維護資質的四個等級 ITSS認證四個等級要求

ITSS 認證級別

作為 ITSS 國家標準的重要編寫單位，ServiceHot 認為 ITSS 能力成熟度模型包括基本級、拓展級、改進（協同）級和提升（量化）級四個等級，從低到高分別用四、三、二、一表示。

ITSS 四級：

ITSS 四級是最基本的要求，只需要建立 ITSS 標準要求的體系，沒有指標考核要求，ITSS分會組織的最終審核也只是對地方評估機構的評估結果的形式審查和確認。

ITSS 三級：

ITSS三級基于四級的基礎上，對體系的完備性和與業務的匹配性提出的了要求，對運維工具和監控工具提出了要求，并且開始有一些關鍵指標的考核要求；最后需要組織專家以材料審查方式進行評審和確認。

ITSS 二級：

ITSS二級基于三級的基礎上，在體系構建時更加注重部門、資源之間的關聯性與協調性，并對企業的應急響應機制提出要求；并且需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。

ITSS 一級：

ITSS一級基于二級的基礎上，要求全面的量化管理，基于數據統計分析進行戰略決策和日常管理，并推動技術創新和業務變革。同樣需要組織專家以材料審查、現場答辯等方式進行綜合評審和確認。

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