ISO20000信息技術服務管理體系認證九大流程

1. 填寫ISO20000認證申請書

2. 提出ISO20000認證申請，簽訂ISO20000認證合同

3. ISO20000審核計劃安排

4. ISO20000文件審核

5. 審核文件結果不滿意，進行文件修訂，重復4

6. 審核結果滿意再進行現場審核

7. 對不符合項進行糾錯

8. 推薦發證并進行效果驗證（對不符合進行糾正）

9. ISO20000證書注冊，發放。

ISO20000標準可以用于IT服務業，比如IT咨詢、系統集成、IT教育 與培訓、IT系統外包、業務流程外包、軟件與硬件維護與支持等服務；也可以應用于組織內部的IT服務部門，比如金融、電信等行業的 數據中心等。

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中國中鴻實業有限公司 www.splida.com

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